抓机制 强动能

肥城市仪阳街道树立治理“一盘棋”思维，强化区域条块联动，增强基层治理系统效应、整体效应。

健全机制，提升基层治理精度。搭建“镇街党（工）委—社区党组织—行政村（小区）党支部—网格党组织—党员中心户”党组织架构，每月召开社区联席会议，解决辖区居民的要事、难事；每周组织网格员召开碰头会，解决群众遇到的突出问题。

细化职责，放大网格管理优势。将基层治理、政法、安全等网格调整为96个网格，实现“多网合一”“一网多能”；稳步推进有条件的网格设立网格党支部，目前已成立2个实体化网格党支部；制定并下发网格员工作职责，明确网格员服务内容，把基层治理、社会维稳、安全生产等重点工作全部纳入网格管理。

优化服务，激发基层治理活力。常态化开展“双服务大走访”活动，收集群众意见建议，每季度召开重点问题推进会，解决老旧小区改造、搭建充电车棚等37件群众诉求；更新辖区内4.3万人口、2.6万个房屋、676个场所等信息，为部门工作提供信息支撑；每月组织网格员为辖区内孤寡老人、残疾人等重点人群做好服务和管理工作，同时为辖区内重点人群发放5000余张连心卡，打通服务居民“最后一公里”。

肥城市仪阳街道把加强基层治理队伍建设放在首位，着力打造数量足、素质优、服务好的基层治理主力军。

选优配强队伍。择优选聘200余人的“五位一体”网格员队伍，成为网格治理主力军、先锋队，组织社区工作者统一下沉网格一线开展工作，127名机关干部包村联网、下沉一线，“手把手”指导推进工作。

创新培训形式。线上依托市级“桃都善治大讲堂”对村“两委”干部、社区工作者、公益岗位人员、网格员等进行全员培训；线下镇级培训以社区为单位，对社区党组织书记、社区管理员进行现场培训、专题培训；社区培训由社区管理员对辖区内网格员进行“一帮一”培训。

强化考核激励。制定《关于常态化开展优秀网格员评选活动的通知》，每季度评选优秀网格员，实施正向激励，目前，累计评选出23名优秀网格员。同时，健全退出机制，对作用发挥不明显、服务意识不强、办事能力不高的网格员及时调整。

“志愿入格”暖民心。推动有条件的网格建立网格志愿服务队伍，对网格志愿服务活动进行项目化运作，高效整合资源，精准服务居民，目前盛源社区成立衣物修改志愿服务点，组织志愿者、网格员、公益岗位人员为网格内居民提供“家门口”的服务。

“警网融合”解民忧。把网格员人熟、地熟、情况熟与民警数据广、反应快、办法多的优势结合起来，常态落实安全隐患联查、矛盾纠纷联调、群众救助联帮“三联”机制，推动群众诉求妥善处置到位，目前辖区民警均进入社区网格群内开展各项联动工作。

“管网共治”守民安。组织网格员常态化录入市场主体信息，建立动态更新的监管档案，提高监管工作精准度。此外，在摸排过程中发现市场监管领域的各类问题线索，迅速传递给监管所的工作人员，预防潜在的安全质量事故，进一步肃清市场经营环境。

肥城市仪阳街道结合发展实际和资源优势，持续加强基层治理经验挖掘和品牌塑造。聚焦“六类空间、四类服务”，打造仪兴社区示范点，探索“三融六相”社区工作法，擦亮“仪家亲·万事兴”服务品牌；打造“中心四村”片区，成立中心社区联合党委，形成了“党建领方向、网格全覆盖、工作闭环办、服务零距离”的治理新格局；推广“小仪热线”居民服务电话，探索“未诉先办”新模式，鼓励居民拨打热线电话反映诉求，社区接诉后，容易处理的“马上办”，有困难的给出办理“时间表”，做到“群众诉求在哪里、回应就在哪里”。仪阳街道通过一系列的举措进一步擦亮了“仪家亲”服务品牌，实现工单、纠纷数量和群众满意度的“两降一升”，基层治理按下“加速键”。